ユニバーサル・オーランド・リゾートの中心部に位置するリゾートで、ユニバーサル・テーマパークの様々なアトラクションへの無制限の優先案内を提供しています。娯楽施設の集まるシティウォークまで徒歩5分で、水上タクシーでアクセスできます。
チケットをお持ちのゲストには、「ウィザーディング・ワールド・オブ・ハリー・ポッター™」に開園の1時間前に入場できる限定アーリー・パーク・アドミッションも提供しています。館内にはロックンロールの記念品が飾られ、広さ約1115㎡のプール（水中音楽あり）も併設しています。
フィットネスセンター、ユニバーサル・スタジオへのトランスファーサービスも利用できます。館内のPalmレストランではディナーにアメリカ料理を、本格的なVelvetバーでは食前酒を楽しめます。
ロック音楽をテーマにした内装が施された各客室には、無料Wi-Fi、薄型テレビ、iPodドッキングステーションが備わります。
リゾートからシーワールドまで車でわずか11分、オーランド・プレミアム・アウトレット（ショッピングモール）まで車で9分です。

ユニバーサル・オーランドの規定により、ユニバーサル・スタジオ・フロリダ™またはユニバーサルズ・アイランズ・オブ・アドベンチャー™の通常の開園時間の1時間前より入場できます。有効なテーマパーク入場券が必要で、各パーク内の指定アトラクションにて利用可能です。指定アトラクションは予告なしに変更となる場合があります。その他の制約条件が適用される場合もあります。
21歳未満の方のチェックインには、親または法定後見人の同伴が必要です。
宿泊施設のポリシーに基づき、予約のキャンセルにはキャンセル料と税金が適用されます。
ペットを2匹まで同伴可能です。ペット1匹ごとに同伴料金が課金されます。事前に宿泊施設までご連絡ください。
ペット同伴の場合、1泊あたり50ドル（USD、返金不可）の清掃料金が発生します。3泊以上滞在の場合、最大請求額は150ドルとなります。
チェックインの際、到着日から10日以内に獣医師から取得した各ペットの健康証明書を提示する必要があります。
指定エリアのみ犬の同伴が可能で、プール、ラウンジ、レストランエリアへの同伴はお断りしています。
クラブルームにペットは同伴できません。
テーマパーク入場券（有料）が必要で、ユニバーサル・スタジオ・フロリダ™とユニバーサルズ・アイランズ・オブ・アドベンチャー™テーマパークでのみ有効です。ハリーポッター・アンド・ザ・フォービドゥン・ジャーニー™、ハリー・ポッター・アンド・エスケープ・フロム・グリンゴッズ™、その他の一部のアトラクション、別途チケット制のイベント、ホグワーツ・エクスプレス™は対象外となります。Universal’s Cabana Bay Beach ResortとLoews Sapphire Falls Resortに宿泊の方には特典が適用されず、購入が必要となります。
ユニバーサル・エクスプレス・アンリミテッド・パスに記載された滞在日数と宿泊人数のみ有効です。テーマパークの通常の営業時間中のみ有効で、追加の制限が適用される場合や特典が予告なく変更となる場合があります。 チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。