Este complejo de estilo mediterráneo está situado en el Universal Orlando Resort y ofrece conexión WiFi gratuita y acceso exprés ilimitado a las atracciones, lo que permite a los huéspedes saltarse las colas en los parques temáticos de Universal Orlando. También se ofrece acceso exclusivo al Wizarding World of Harry Potter™ 1 hora antes de la apertura del parque.
Las habitaciones disponen de TV por cable de pantalla plana, detalles de mármol y set de café. En el Loews Portofino Bay Hotel at Universal Orlando también hay una zona con refrescos y aperitivos. El servicio de cobertura está disponible bajo petición.
El spa Mandara ofrece servicio de masajes, tratamientos para la piel y salón de belleza. El centro de fitness cuenta con más de 30 equipos, que incluyen pesas libres, cintas para correr y máquinas elípticas. El Orlando Loews Portofino Bay Hotel alberga una galería de arte y ofrece un servicio de traslado a los parques temáticos de Universal Studios. El complejo cuenta con 3 piscinas temáticas al aire libre y un spa de servicio completo.
El restaurante Bice ofrece vistas al complejo y sirve una excelente cocina italiana para la cena. El restaurante Mama Della's también ofrece platos italianos en un ambiente más informal.
El establecimiento proporciona un servicio de traslado gratuito al parque temático Islands of Adventure, que alberga el Wizarding World of Harry Potter, así como a Universal Studios. Las tiendas del Orlando Premium Outlets están a 16 km.

De acuerdo con la normativa de Universal Orlando, la entrada especial antes del horario habitual a uno de los parques temáticos de Universal Orlando tendrá lugar 1 hora antes de la apertura del parque. Esta oferta es válida para algunas atracciones de cada parque. Universal Orlando podría abrir atracciones alternativas en caso de que surjan problemas técnicos o se retrase la apertura de una atracción, así como aplicar restricciones adicionales. Para más información, contacte con el establecimiento.
La edad mínima para hacer el registro de entrada es de 21 años. El nombre del titular de la reserva debe coincidir con el nombre que figura en el documento de identidad con fotografía presentado a la llegada.
Solo se admiten 2 mascotas en las habitaciones designadas para tal propósito. Para más información, póngase en contacto con el establecimiento.
Las condiciones del establecimiento incluyen los suplementos que se aplican por cancelación. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.